普通劳动者的大数据12345热线万字只要能解决问题

更新时间:2020-09-24 06:59  
 

  今天是“五一国际劳动节”,在这个节日,人们向千千万万的劳动者致敬,歌颂劳动的光荣和美好。闪电新闻策划推出“普通劳动者的大数据”,通过每位劳动者背后的数据变化,展现行业发展、城市变迁,致敬每一位普通但不平凡的劳动者。

  热线受理员每天的工作强度很大,一名受理员每天工作8小时,要接90到140个电线万字。

  因为就是说话比较多,喝水不及时可能就会上火。因为受理员们一直都不停地在喝水,她们也亲切地互相调侃自己是“水桶”。

  回忆这几年的工作,最让赵思雨难忘的是,一个外地的孩子突发疾病,需要到济南就医。求助热线后,赵思雨和同事联系了交警开通道路,联系医院安排接诊。赵思雨对闪电新闻记者说: “后来这个事情解决之后,我们再次联系这个市民,孩子的父母非常感谢我们,像这样很小很多的事情给了我们很大的力量。”

  在赵思雨看来,虽然每天都干一样的事情,但是每个接听的电话不一样,热线受理的工作看着普通,但只要能解决老百姓的问题,“我们就觉得我们不平凡”。