厦门西招商兰溪谷物业公司及相关资质介绍

更新时间:2020-10-04 19:59  
 

  招商局物业管理有限公司(以下简称“招商物业”)是招商局集团旗下唯一一家从事物业管理与服务的企业,隶属于招商局蛇口工业区控股股份有限公司(以下简称“招商蛇口”);公司运营管理总部位于深圳,拥有国家一级物业管理企业资质,是国内最早以产权为纽带、以资产管理为核心的规模化、品牌化和集团化物业管理企业。

  业务遍布全国40多个城市和地区,员工规模15000余人,在管物业344个,服务项目面积4694万平米,服务客户人数超百万。

  公司拥有下属机构46家(全资子公司11家,分公司30家,合资公司5家),业务涉及国内40多个城市和地区,其中招商物业以及下属北京公司、武汉公司、上海公司、南京公司均拥有一级物业管理资质。

  公司服务对象包括中央及地方公权机构(最高人民法院、国土资源局、武汉市人大等)、金融机构(招商银行、光大银行、北京银行等)、国内著名企事业单位(华为、中储粮、武钢集团、搜狐、上海世博园、蛇口工业区、湖北奥体中心等)、跨国集团(三星、惠普、马士基物流等)以及国内众多商品房住宅区业主和住户,在业内树立了专业、高端的品牌形象。

  2003年 获国际住宅与建筑科技展览会组委会颁发“中国优秀物业管理企业”

  2007年 获《住宅与房地产》杂志“中国物业管理金榜‘2006年度中国最具综合实力企业’”,排名居榜首

  2011年 荣膺中国物业管理协会“综合实力百强企业”前十、“中国物业服务优秀品牌企业”排名第六

  2013年 荣登中国物业管理协会“综合实力TOP200强”企业榜单第七位

  树立全员收集客户信息意识,第一时间反馈至物业服务中心,以客户服务中心为辐射,负责收集、接待、汇总客户来访、建议、和服务需求信息,并协调、指挥职能和相关专业组来处理和完成客户服务需求的一种管理模式;

  只要客户与客户服务中心进行沟通,亦即客户的投诉、意见、咨询、协调、走访等沟通内容由客户服务中心统一接待、收集、处理后并负责跟踪落实到底;

  客户在需要服务时,可以向任何一位物业服务中心的服务人员提出服务求,该服务人员可提供及时的服务或者根据所掌握的服务资源,结合客户的情况,联系最适合的服务供应商,并负责监察服务的全过程,保证服务结果令客户满意;

  通过各种方式(论坛、卡通图片、宣传册等)宣传《精神文明公约》内容,提高客户的自律、自觉性,达成共识;

  每季度向业主公示物业管理费收支帐目、公共水电费的分摊情况,物业管理工作的开展情况和工作计划,让业主监督和知晓物业管理公司的工作,让业主明明白白消费;

  商品住宅物业费:1.98元/月.平方米;商业物业费:5.0元/月.平方米;公共水电另行公摊。

  入伙所需费用:根据实际入伙节点,按照入伙通知书上的告知,拟预缴半年物业服务费;

  物业管理的规定:业主签订、履行《前期物业服务协议》、《业主临时管理公约》、《业主手册》、《装修手册》、《区域防火责任书》等。

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